问：什么是数字化商业系统？

崔淼：一个湖泊、一个海洋，就是一个自然的生态系统；在这个定义的基础上，有一个西方学者Moore在1991年率先提出了商业生态系统的概念。

如今企业之间竞争逻辑已经发生了一系列的变化。企业之间的竞争从单打独斗转变成供应链之间的竞争，比如苹果公司之所以强大取决于它强大的供应链系统；进一步地还将向企业商业生态系统之间的竞争发展。

所谓商业生态系统就是以一个骨干企业为核心，吸引一系列的互补企业连接在一起，实现资源的共用和用户资源的共享。数字化技术的出现让商业生态系统的构建和运营出现了更好的技术支持，让它能够更好更快的发展。

金永建：我们属于数字化原生企业，我们企业从建立初期就一直在沿用着这种大数据的分析模块，而且已经很成熟了，从供应链的管理体系来讲已经有一套数字化的管理系统包括员工管理和产品体系等。

企业发展的每一个时期都有自己的特点，最重要的是抓住每个发展过程的机遇与挑战，比如在疫情爆发之后，对于企业会有很多颠覆性的改变，我们企业开始直播卖货，销量也在增加，通过直播平台我们发布了韩国需要农产品的需求，上千家供应商就会联系你，我们运用大数据有2万多个供应商，缺什么我们就卖什么，短短几个月我们就可以占据韩国70%的松子市场，这都归功于数字化的帮忙。与此同时直播间的粉丝有需求，我们可以反向提供商品，这一来一往，我们企业就打造出一个全新的商业模块。

陆宁：对于这个商业化系统，我的理解是因为有了数字化工具的出现，才出现所谓的商业系统，商业系统其实是一个上下游的环节整体打通之后的一个概念。早期我们的企业需要自己去做采购、生产、销售、品牌上中下游的每个环节，随着互联网工具越来越普及，我们和供应商之间的关系，供应商和品牌之间的关系，品牌和消费者之间的关系，每个链条都会给我们提供大量的数据，这样数据有了支撑之后，我们做一个有机的合作就会变得很好，这个时候商业系统就会形成。我们所说的平台型企业、供应链型企业、品牌型企业，其实都是依托于整个生态系统当中的一个环节而已，如果没有互联网工具和数字化工具就没有这个所谓的生态问题。

现在的商业是不具有确定性，他发展的速度够快，小规模的企业明天可能就会成为一个中型的企业，或者五年之后就会成长为一个大型的企业，整个商业社会才会变得有希望。但是这里面也有很多规律，比如说在互联网上已经有了一个产品做的很好，或者说某一种销售模式做的很好，复制和模仿是很难的。在当前这个时代，互联网最大的魅力在于有了小规模的试错之后可以快速的突破边界，让更多人去接受，所以说要靠模仿去抢占客户心智，比重新去做一个新的品牌难度还要大。

韩敬一：在我看来，首先要分析大众的时间成本在哪里，你在哪个渠道能更准确的抓住你的消费者，这是你的目标。今天的直播间有陆总的产品，海狸先生打造平台，把工具变成我们一个渠道，金总完成了一个很厉害的销售业绩，以及崔教授理论的保驾护航，加上我的品牌营销等，演播间就可以组成一个完美的所谓的生态圈。

崔淼：互联网行业不存在跟随策略。一些传统行业的产品有很好的跟随策略，比如说可口可乐和百事可乐。但是互联网行业，它是VUCA（Volatility, Uncertainty,Complexity, And Ambiguity）时代的产品，这个时候企业能够采用的战略逻辑发生了极大的变化。

之前传统企业可以用资源逻辑，传统的竞争优势从哪来？如果一家企业拥有有价值的、稀缺的、难以模仿的和难以替代的资源，那它就有竞争优势。但是这样的资源逻辑拿到互联网行业来说已经完全失效，这个时候有两种逻辑可以选择。第一种，我们叫游击队逻辑。企业要根据外部的变化来及时调整自己的战略；第二种叫做复杂系统逻辑，也就是我们这期节目的主题——商业生态系统。一家拥有特别好资源的企业，要极力把自己打造成商业生态系统的核心企业，或者是嵌入到一个商业生态系统当中，去享受商业生态系统带来的红利，这个就是互联网行业。

问：互联网时代会不会给小型企业带来使他们成为核心企业的机会？

崔淼：有很多创业公司，他们认为其最好的结果就是被BAT收购，成为BAT商业生态系统当中的一员。商业生态系统的出现让我们很多的行业都出现了垄断，如何去打破这种垄断，小企业能不能在大企业的商业生态系统垄断之下破茧而出，从一个小企业发展成为一个平台，我认为是完全有可能的。

举一个案例：韩都衣舍这个品牌，被成为互联网行业第一品牌。这家公司从韩国做代购开始起家，到后来开发了自己的女装品牌，后续又做了多品牌，当再次遇到天花板效应的时候就去做代运营，把自己的核心资源拿出来与之前的竞争对手、也是现在的合作伙伴共享。它是一个特别好的小企业把自己内部平台开放给外部企业，从而成长为一个商业生态系统的例子。

陆宁：商业系统的出现本身是一件好的事情，正因为他的出现，让很多企业在自己的范围内发挥最大化的优势，这个时候整体的社会效率提升了。那么作为一家企业在商业系统里的位置？我觉得努力把自己做到最好，对于一个能够承受自己极限压力的企业可以尝试去挑战做商业系统，这固然很好把资源拿到一起最优化的配置，但是系统抗压力也是最大。

小型的企业，我认为应该先在某个商业系统里面努力成长，长到一定的体量之后再去想是不是形成自己的一个商业闭环，而不仅仅说是只有更大的商业系统才是最好的，我认为闭环可能更适合一些。我们海狸先生是一家品牌公司要附着在很多的商业系统里，电商系统和线下的商业系统等，微观的来看，我们大量的供应商、会员、客户，我们内部也会形成一个商业闭环，在这里面我们就是一个核心，我们把自己做到最大化就是一个很好的一个发展。

韩敬一：在互联网时代，我认为没有所谓的中小企业的存在，我是主要做餐饮或新零售的营销策划，但业务可以涉及到广州、深圳、上海、北京一系列地域，也是因为互联网的便捷性，正因为如此我们就有机会用一个人去完成很大的一件事情，比如网红，他能完成很大的业绩或者带动一个趋势。在我看来无论是生态链还是中小企业其实就是一个闭环，产品、平台、销售你在哪一个点？然后你去寻找上下连接的力量，达成了一个共识和协议，这样你的链条就是完整的，我们需要理论的学习，营销的策略以及操作规范性那么小的企业就会完成很大的任务。

朱力：数字化商业系统是一个非常科学，非常好的，但是也要做好自我，比如我的企业就要有工匠精神，把自己的产品从原材料到客户做好，同样要学习，更要跨界学习，专业很重要，可以互相搭建、交叉一下，我认为是非常必要的。

崔淼：在商业生态系统主导的时代，互联网企业不能求稳，不能满足于找到自己在商业生态系统的位置，因为VUCA的存在，会有很多企业想取代你、成为你。

商业生态系统给企业带来的一个好处是可以低成本甚至是零成本获客。企业不应该没有野心，而是应该充满了野心去力争上游，必须不断的打破，否则就会被模仿，被超越。因此，无论是大企业还是小企业，都需要不断的去变化自己在商业生态系统当中的生态位，不一定要去做那个核心企业给大家提供资源，但是至少应该努力从商业生态系统的边缘发展成为关键节点，连接更多的信息流、资金链和物流。

本期嘉宾

崔淼 开云平台首页 经济管理学院教授

朱力 辽南王羊绒纺织有限公司董事长

金永建 辣苹果集团董事长

陆宁 “海狸先生”品牌创始人

韩敬一 敬一营销策划创始人

1980年，西方现代管理教育在这里走上中国大学的讲坛……

1984年，美国的MBA学位教育又率先在这里引进……

2002年，还是在这里，我国首批EMBA学员步入课堂……

这就是首开中国现代管理教育先河而蜚声海外的开云平台首页 经济管理学院，它被誉为中国现代管理教育的先驱、中国 MBA教育的发祥地。

春秋载史，厚积薄发。它始终坚持以“学术立院”为导向，以“扎根实践培养卓越管理人才、凝练商学新知、推动社会进步”为使命，四十年的辛勤耕耘，为政府部门、教育界、企业界培养了4万余名掌握现代管理知识的栋梁人才，涌现出了一大批管理学科专业奠基人以及改革中叱咤风云的人物，被称为中国现代管理教育的“黄埔军校”。

2006年12月，由中央电视台、亚太MBA联合会等单位举办的“国际MBA群英会暨2006中国MBA风云人物评选活动”中，唯一荣获“中国MBA教育开拓奖”。

《成功访谈录》

《成功访谈录》是开云平台首页 经济管理学院于2012年创办，以管理思想启迪为主导的演播室谈话类系列节目。邀请经管学院教授、企业界高管、校友就经济热点、企业焦点问题各抒己见、头脑激荡。